Obwohl wir voll und ganz hinter jedem unserer Produkte stehen, haben wir Verständnis dafür, dass Sie manchmal Ihre Meinung ändern oder feststellen, dass das bestellte Produkt nicht genau Ihren Erwartungen entspricht.

Deshalb bieten wir eine 14 Tage Rückgaberecht.

Wenn Sie sich entscheiden, einen Artikel aus irgendeinem Grund innerhalb von 14 Senden Sie uns bitte innerhalb von einigen Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an support@c handelierslife.com mit Ihrer Bestellnummer und wir senden Ihnen detaillierte Anweisungen zur Abwicklung der Rücksendung.

Bei ChandeliersLife sind wir bestrebt, bei jedem Kauf die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die als „Sale“, „im Sonderangebot“ oder individuell angepasste Artikel gekennzeichnet sind, von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Aufgrund der Beschaffenheit und der inhärenten Flexibilität von Glühbirnen können wir keine Rücksendungen dieser Artikel akzeptieren. Diese Richtlinie gewährleistet die Sicherheit und Qualität unserer Produkte für alle Kunden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und ermutigen Sie, sich bei Fragen oder Bedenken vor dem Kauf an unser Kundenserviceteam zu wenden.

Wir empfehlen unseren geschätzten Kunden, die Produktdetails vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen. Bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie können Sie sich jederzeit an unser engagiertes Kundenserviceteam wenden.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen von Artikeln bearbeiten können, die bei der Ankunft defekt oder beschädigt sind. Sie als Kunde sind für die Zahlung der Rücksendekosten der Artikel in Ihrer Bestellung und aller anfallenden Wiedereinlagerungsgebühren verantwortlich.
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung, dass wir Ihre Rückzahlung bearbeitet haben.

*Bitte beachten: Um eine Rückerstattung für die bestellten Artikel zu erhalten, müssen die Artikel in neuwertigem Zustand in unserem Vertriebszentrum eintreffen und müssen die gesamte Originalverpackung sowie das gesamte Zubehör enthalten.

„Wie neu“ bedeutet, dass die von Ihnen bestellten Artikel keinerlei optische Gebrauchsspuren aufweisen dürfen.

Wenn Artikel mit sichtbaren Gebrauchsspuren oder anderen Problemen zurückgegeben werden, werden sie nicht akzeptiert und es erfolgt keine Rückerstattung.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@ c handelierslife.com mit Ihrer Bestellnummer und wir helfen Ihnen weiter. Wir möchten diesen Vorgang für Sie so einfach wie möglich gestalten.

*Bitte lesen: Da wir mit über 15 Marken im Bereich Außenheizungen zusammenarbeiten, empfehlen wir Ihnen dringend, die Rückgaberichtlinien der Marke, bei der Sie einkaufen möchten, durchzulesen. Einige unserer Marken bieten Waren auf Bestellung an. In diesem Fall akzeptieren sie keine Rückgaben von Sonderanfertigungen. Die oben beschriebenen Rückgaberichtlinien sind die allgemeinen Rückgaberichtlinien von C handeliers Life . Wenn eine unserer Marken von unseren Rückgaberichtlinien abweicht, wird dies im folgenden Abschnitt erläutert.

SCHÄDEN

Wenn das Produkt beschädigt ist, müssen Sie dies sofort bei der Unterschrift für die Lieferung vermerken und Fotos an support@ c handelierslife.com senden. der Tag der Lieferung.
Denken Sie daran, die Originalverpackung aller Artikel aufzubewahren, die zurückgegeben werden müssen. Alle Rücksendungen müssen vor der Bearbeitung von unserer Kundendienstabteilung genehmigt werden.
Wir sorgen dafür, dass Sie das bestellte Produkt so schnell wie möglich unbeschädigt erhalten. Artikel, die nach Gebrauch beschädigt werden, sind nicht erstattungsfähig, sofern in der Garantie nichts anderes angegeben ist.

STORNIERUNGEN

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte umgehend eine E-Mail oder rufen Sie unseren Kundenservice an, um Rücksendegebühren zu vermeiden.
Für alle nicht versandten Bestellungen, die nach 48 Stunden storniert werden, fällt eine Bearbeitungsgebühr von 20 £ an , unabhängig davon, ob Ihre Bestellung versandt wurde oder nicht. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, sind Sie (der Käufer) auch für die tatsächlichen Rücksendekosten verantwortlich. Rückerstattungen werden nur auf die ursprüngliche Kreditkarte ausgestellt, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Für Bestellungen, die nach dem Versand storniert werden, gelten unsere 14 Es gelten die Rückgabebedingungen von 30 Tagen und es fallen Rücksendekosten an.

WEITERE HINWEISE ZUR RÜCKGABERICHTLINIE:

Wenn ein bestimmter Anbieter oder ein bestimmtes Produkt die oben genannten Rückgaberichtlinien nicht unterstützt, wird dies oben im Abschnitt „AUSSCHLÜSSE“ vermerkt.
Produkte, die als zertifizierte Gebrauchtware oder gebraucht gekennzeichnet sind, sind von einer Rückgabe ausgeschlossen.
Chandeliers Life verkauft nur an Käufer, die beabsichtigen, die Artikel während der Dauer ihrer wirtschaftlichen Lebensdauer zu verwenden. Bestellungen, die für den spezifischen Zweck einer „einmaligen oder vorübergehenden Verwendung“ gekauft wurden, können unter keinen Umständen zurückgegeben werden. Dies umfasst, ist jedoch nicht beschränkt auf: Bestellungen, die für den Einsatz auf einer Messe oder einem Konferenzort bestimmt sind, Bestellungen, die von Werbefirmen gekauft werden, und Bestellungen, die von Messeveranstaltern gekauft werden.
Bitte geben Sie unserem Kundendienst 7-14 Werktage Zeit, um die Rücksendung nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels zu prüfen und Ihre Rückerstattung zu bearbeiten. Wenn Sie versuchen, einen Artikel ohne Rücksendeberechtigung (einschließlich Annahmeverweigerung) nach 14 Tagen oder in einem nicht akzeptablen Zustand zurückzusenden, wird der Artikel abgelehnt oder auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt. Wenn wir die Rücksendung akzeptieren, fallen zusätzliche Gebühren an.

Kontaktieren Sie uns

Vielen Dank für Ihren Besuch bei ChandeliersLife.

Wir sind von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr für Sie da.
Samstag - Sonntag: geschlossen

Rufen Sie uns an unter +44 789924136 1 oder +1 224 401 1501

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Der schnellste Weg, um Unterstützung zu erhalten, ist über unser Online-Kontaktformular. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an support@chandelierslife.com senden.